Rosa Indah, D., Dhilarofii Russandwi, S., & Firdaus, A. (2024). Implementasi Cobit 5 Pam Dan Itil V3 2011 Untuk Penilaian Kapabilitas Pada Sistem Service Desk. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 12(2). https://doi.org/10.18495/jsi.v12i2.27