Rosa Indah, Dwi, Saras Dhilarofii Russandwi, and Afriyan Firdaus. 2024. “Implementasi Cobit 5 Pam Dan Itil V3 2011 Untuk Penilaian Kapabilitas Pada Sistem Service Desk”. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) 12 (2). https://doi.org/10.18495/jsi.v12i2.27.