Mahendra, M. R., Wulandari, S. H. E. and Supriyanto, A. (2024) “Aplikasi Electronic Customer Relationship Management Untuk Meningkatkan Efektifitas Hubungan Pelanggan Toko AEMA Surabaya”, JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 16(1), pp. 159–171. doi: 10.18495/jsi.v16i1.158.