Rosa Indah, D., Dhilarofii Russandwi, S. and Firdaus, A. (2024) “Implementasi Cobit 5 Pam Dan Itil V3 2011 Untuk Penilaian Kapabilitas Pada Sistem Service Desk”, JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 12(2). doi: 10.18495/jsi.v12i2.27.