Novianti, H. (2022) “Pengaruh E-CRM Terhadap Loyalitas Nasabah dari Mahasiswa Unsri Dalam Menggunakan Mobile Banking Bank BNI di Kota Palembang”, JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 14(1), pp. 2658–2665. Available at: https://jsi.ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/75 (Accessed: 19 September 2024).