Rahmatya, Disha, et al. “Rancang Bangun Aplikasi Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Untuk Menjaga Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus: Magenta Coklat, Padang)”. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), vol. 12, no. 2, Aug. 2024, doi:10.18495/jsi.v12i2.22.