Rosa Indah, Dwi, Saras Dhilarofii Russandwi, and Afriyan Firdaus. “Implementasi Cobit 5 Pam Dan Itil V3 2011 Untuk Penilaian Kapabilitas Pada Sistem Service Desk”. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) 12, no. 2 (August 4, 2024). Accessed September 19, 2024. https://jsi.ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/27.