Novianti, Hardini, Ali Ibrahim, Mira Afrina, and Yadi Utama. “Pengaruh E-CRM Terhadap Loyalitas Nasabah Dari Mahasiswa Unsri Dalam Menggunakan Mobile Banking Bank BNI Di Kota Palembang”. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) 14, no. 1 (April 29, 2022): 2658–2665. Accessed September 19, 2024. https://jsi.ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/75.